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教你五招网络负面处理的方法,去除网络上出现负面

更新时间:2019-01-03 11:35:13 作者:网络新闻 浏览:

  任何一个网站或是企业的发展,都不可避免的会出现一些负面的消息和影响,这些负面消息出现的原因无外乎有两点,一是自身确实有做的不到位的地方,二是来自竞争对手的恶意攻击,但是存在即为合理,一旦出现了这些负面消息,我们首先要想到的不是它为什么存在,而是应该怎么解决。

  笔者经过很多事例的分析和总结,发现当我们的负面信息出现在搜索引擎中时,是最让站长和企业主着急的,试想下,如果某个用户想购买你们的产品,在网上一搜索,发现搜索结果页的前几页都是关于你产品的负面新闻,你认为他还会继续购买吗?今天就和大家聊下一旦我们的负面消息出现在搜索引擎中,我们应该怎么做?

  方法一:堵住信息根源

  网络上的信息不是凭空而来的,每一条的信息背后,一定是有人在操作,所以处理负面信息最根本的方法是从源头入手,先找到信息发布者,把信息的源头堵住,再考虑善后的问题。如果是我们本身确实存在过错,就要认真的和客户进行协调沟通,拿出让客户满意的方案,主动删除;如果是竞争对手的恶意攻击,就需要我们诉诸法律来解决。毕竟发布一条信息很简单,但是删除一条负面信息所花费的代价很大。

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